Conditions générales de vente

Cliff — Dernière mise à jour : 5 octobre 2026

1. Objet et champ d'application

Les présentes conditions générales de vente (« CGV ») s'appliquent à tous les achats effectués dans l'application mobile Cliff : l'abonnement Cliff Plus (mensuel ou annuel), l'offre Fondateur et les packs de popcorns. Elles complètent les Conditions générales d'utilisation (« CGU »). En confirmant un achat, vous déclarez les avoir lues et les accepter. Elles s'adressent aux consommateurs, c'est-à-dire aux personnes physiques agissant à des fins non professionnelles.

2. Qui vous vend quoi

• Éditeur et fournisseur du service : Lyes AMEDDAH, entrepreneur individuel (EI), nom commercial « Amlys », SIREN 879 532 034, 23 avenue du Bois, 92290 Châtenay-Malabry, France. Contact : amlys.dev@gmail.com — téléphone : +33 6 68 92 38 30. L'éditeur fournit et exploite Cliff Plus et les popcorns : il est votre interlocuteur pour toute question sur leur contenu ou leur fonctionnement.
• Sur l'App Store (iPhone, iPad) : l'application est distribuée par AZAMOUL SAS, société par actions simplifiée, SIREN 918 625 815, 23 avenue du Bois, 92290 Châtenay-Malabry, France, présidée par Lyes Ameddah, en vertu d'un accord avec l'éditeur.
• Sur Google Play (Android) : l'application est distribuée par l'éditeur, Lyes AMEDDAH (EI).
• Paiement : les achats sont traités par Apple ou par Google selon l'appareil utilisé. Ce sont eux qui encaissent le prix, collectent la TVA et gèrent les remboursements selon leurs propres procédures. Leurs conditions (conditions générales des services multimédias d'Apple, conditions d'utilisation de Google Play) s'appliquent en complément des présentes.

3. Les offres

3.1 Cliff Plus

Cliff Plus donne accès à des fonctions supplémentaires, décrites dans l'application (page « Cliff Plus ») avant tout achat. À la date de mise à jour, elles comprennent :

• les statistiques complètes (plateformes, décennies, pays, records, vue du mois…) ;
• la grille mensuelle du calendrier des sorties ;
• l'alerte le jour même lorsqu'un titre de vos listes arrive sur l'une de vos plateformes (le résumé mensuel reste gratuit pour tous) ;
• des avantages popcorns : coût réduit des messages à Cliffy et de la « Recherche express », plafond du solde gagné et limite quotidienne plus élevés, packs de popcorns à prix réduit ;
• un badge « Plus » (ou « Fondateur ») à côté de votre pseudonyme dans vos avis, réponses et commentaires.

Cliff Plus est proposé sous trois formules :

Cliff Plus est lié à votre compte Cliff : il est actif sur tous les appareils (iPhone, iPad, Android) où vous êtes connecté à ce compte, quel que soit le store où il a été acheté.

3.2 Packs de popcorns

Les packs de popcorns sont des achats uniques qui créditent un nombre déterminé de popcorns sur le solde acheté de votre compte (article 9). Les packs disponibles, leur contenu en popcorns et leur prix en euros sont affichés dans la boutique de popcorns de l'application. Les abonnés Cliff Plus et Fondateur bénéficient de packs à prix réduit.

3.3 Mois offert au lancement

Les membres dont le compte a été créé avant l'ouverture de la vente de Cliff Plus reçoivent un mois de Cliff Plus offert. Ce mois offert est accordé directement par l'éditeur, sans passer par un store ni demander de moyen de paiement : il prend fin automatiquement à son échéance, sans conversion en abonnement payant.

4. Prix

• Les prix sont indiqués dans l'application, sur la page de l'offre, avant tout achat. Ils sont exprimés toutes taxes comprises, dans la devise de votre store. Le prix facturé est celui affiché par Apple ou Google au moment de la confirmation.
• À titre indicatif, à la date de mise à jour, les prix en France sont de 3,99 € par mois pour Plus mensuel, 19,99 € par an pour Plus annuel et 49,99 € pour l'offre Fondateur. Les prix peuvent différer selon le pays.
• Pour les packs de popcorns, le prix en euros est toujours affiché à côté du nombre de popcorns.
• L'éditeur peut modifier ses prix à tout moment. Une modification ne s'applique jamais à une commande déjà passée ni à une période d'abonnement en cours. Toute hausse du prix d'un abonnement vous est annoncée à l'avance par Apple ou Google, qui recueillent votre accord lorsque la réglementation l'exige ; à défaut d'accord, l'abonnement prend fin à l'échéance.

5. Commande et paiement

1. Vous devez être connecté à votre compte Cliff.
2. Vous choisissez une offre dans l'application. Ses caractéristiques essentielles (contenu, durée, prix, renouvellement automatique, essai gratuit éventuel) sont affichées avant l'achat.
3. Vous confirmez le paiement dans la fenêtre sécurisée d'Apple ou de Google. Cette confirmation vaut commande avec obligation de paiement.
4. Apple ou Google vous adressent un reçu par e-mail, qui constitue la confirmation de votre commande.
5. L'achat est vérifié par le serveur de Cliff : Cliff Plus est activé, ou les popcorns sont crédités, en général en quelques secondes. Si un paiement est « en attente » (par exemple une autorisation parentale), l'activation intervient dès sa validation.

L'éditeur n'a jamais accès à vos coordonnées bancaires.

6. Abonnements : durée, renouvellement et essai gratuit

• Renouvellement automatique. Les abonnements mensuel et annuel sont conclus pour la durée choisie (un mois ou un an) et se renouvellent automatiquement pour une durée identique, au prix en vigueur, sauf résiliation au moins 24 heures avant la fin de la période en cours. Le montant est prélevé par Apple ou Google dans les 24 heures précédant le renouvellement.
• Information avant le renouvellement de l'abonnement annuel. L'éditeur vous informe par e-mail ou par notification, au plus tôt trois mois et au plus tard un mois avant l'échéance, de la possibilité de ne pas reconduire votre abonnement annuel.
• Essai gratuit. L'abonnement annuel peut comporter un essai gratuit d'un mois, réservé aux nouveaux abonnés ; l'éligibilité est déterminée par Apple ou Google (en général une seule fois par compte de store). Sauf résiliation au moins 24 heures avant la fin de l'essai, celui-ci se transforme automatiquement en abonnement annuel payant, et le prix est prélevé à la fin de l'essai. Si vous résiliez pendant l'essai, vous conservez Cliff Plus jusqu'à la fin de celui-ci et rien ne vous est facturé.
• Changement de formule. Vous pouvez passer du mensuel à l'annuel (ou inversement) depuis la page « Mon abonnement » de l'application ou depuis les réglages d'abonnement de votre store. Apple ou Google vous indiquent, avant que vous confirmiez, la date d'effet et le montant ; le changement s'applique selon leurs règles, sans double facturation.

7. Résiliation d'un abonnement

Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment, en quelques gestes, depuis :

• iPhone / iPad : Réglages → votre nom (en haut) → Abonnements → Cliff → « Annuler l'abonnement » ;
• Android : Google Play → photo de profil → Paiements et abonnements → Abonnements → Cliff → « Résilier l'abonnement » ;
• Cliff : Profil → carte « Cliff Plus » → « Gérer mon abonnement », qui ouvre directement la page d'abonnement de votre store.

La résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée : vous conservez Cliff Plus jusqu'à cette date, puis l'abonnement n'est pas renouvelé. La période entamée n'est pas remboursée au prorata, sous réserve de votre droit de rétractation (article 10) et des garanties légales (article 13).

Attention : supprimer l'application ou votre compte Cliff ne résilie pas l'abonnement chez Apple ou Google. Pensez à le résilier depuis votre store.

8. Offre Fondateur

• L'offre Fondateur est un achat unique, sans renouvellement ni paiement ultérieur, qui donne accès à Cliff Plus pour toute la durée d'exploitation du service Cliff. Elle est proposée à la vente jusqu'au 31 décembre 2026 inclus ; les droits des Fondateurs ne sont pas affectés par la fin de sa commercialisation.
• « À vie » signifie aussi longtemps que l'éditeur, ou tout successeur à qui le service serait cédé, exploite Cliff. En cas de cession du service, les droits des Fondateurs sont transmis au repreneur.
• L'offre Fondateur est personnelle et rattachée à votre compte Cliff ; elle ne peut être ni revendue ni transférée à un autre membre.
• Le contenu de Cliff Plus peut évoluer (article 14) ; les Fondateurs bénéficient automatiquement des fonctions ajoutées à Cliff Plus.
• Si le service devait s'arrêter définitivement, l'éditeur vous en informerait au moins 3 mois à l'avance, par e-mail et dans l'application, et vous pourriez exporter vos données. Si cet arrêt intervient moins de 24 mois après votre achat, l'éditeur vous rembourse, sur simple demande, une part du prix payé proportionnelle à la durée restant à courir sur cette période.

9. Popcorns

• Les popcorns 🍿 sont la monnaie interne de Cliff. Ils permettent d'utiliser certaines fonctions, comme les messages à Cliffy au-delà du message offert chaque jour ou la « Recherche express ». Le coût de chaque fonction est affiché dans l'application avant son utilisation.
• Votre compte comporte deux soldes :
  • le solde gagné : popcorns reçus gratuitement (bonus quotidien, inscription, jalons du Club Popcorn). Il est plafonné, et une limite de dépense quotidienne peut s'y appliquer ; le barème peut évoluer ;
  • le solde acheté : popcorns crédités par l'achat d'un pack. Il n'est jamais plafonné, n'expire jamais et aucune limite quotidienne ne s'applique tant qu'il n'est pas vide.
• Lors d'une utilisation, les popcorns gagnés sont utilisés en premier, puis les popcorns achetés. Les plafonds, coûts et limites en vigueur sont affichés dans l'application (Club Popcorn et boutique de popcorns).
• Les popcorns achetés sont valables sur tous vos appareils connectés au même compte Cliff, quel que soit le store d'achat.
• Les popcorns, gagnés ou achetés, n'ont aucune valeur monétaire : ils ne peuvent être ni convertis en argent, ni revendus, ni échangés, ni transférés à un autre compte.
• Les popcorns achetés ne sont pas remboursables, sauf dans les cas prévus par la loi, par les présentes CGV ou par la politique de remboursement de votre store. Si Apple ou Google remboursent l'achat d'un pack, les popcorns correspondants sont retirés du solde acheté (sans que celui-ci puisse devenir négatif).
• Les popcorns achetés non utilisés sont définitivement perdus en cas de suppression de votre compte. L'application vous en avertit avant toute suppression.
• Si le service devait s'arrêter définitivement, l'éditeur vous en informerait au moins 3 mois à l'avance et rembourserait, sur demande, les popcorns achetés non utilisés au prorata du prix payé.

10. Droit de rétractation

En tant que consommateur, vous disposez en principe d'un délai de 14 jours à compter de la conclusion du contrat pour vous rétracter, sans avoir à motiver votre décision (article L221-18 du Code de la consommation). Ce droit connaît toutefois des exceptions :

• Packs de popcorns et offre Fondateur (contenus numériques fournis immédiatement) : en confirmant l'achat, vous demandez expressément que les popcorns soient crédités, ou que l'accès soit ouvert, immédiatement, avant la fin du délai de rétractation, et vous reconnaissez perdre votre droit de rétractation dès cette fourniture (article L221-28, 13°, du Code de la consommation). Cette renonciation est confirmée dans le reçu d'achat ou dans l'application.
• Abonnements Cliff Plus : en souscrivant, vous demandez que le service commence immédiatement. Si vous vous rétractez dans les 14 jours, un montant proportionnel au service déjà fourni jusqu'à votre rétractation peut rester dû (article L221-25 du Code de la consommation). Lorsque le service a été entièrement exécuté avant la fin du délai avec votre accord exprès, le droit de rétractation ne s'applique plus (article L221-28, 1°). Pendant un essai gratuit, il vous suffit de résilier pour ne rien payer.

Comment vous rétracter. Le paiement ayant été encaissé par Apple ou Google, le remboursement passe par leur procédure :

• App Store : reportaproblem.apple.com → « Demander un remboursement » ;
• Google Play : play.google.com → Historique des commandes → « Signaler un problème » / « Demander un remboursement ».

Vous pouvez aussi notifier votre décision à l'éditeur, par une déclaration dénuée d'ambiguïté ou au moyen du formulaire figurant en annexe, à amlys.dev@gmail.com ou au 23 avenue du Bois, 92290 Châtenay-Malabry. L'éditeur vous répond et vous indique, le cas échéant, les démarches auprès du store. Le remboursement est effectué par Apple ou Google, par le même moyen de paiement, dans un délai de 14 jours au plus à compter de votre demande.

Les politiques de remboursement d'Apple et de Google s'appliquent en plus de vos droits légaux et peuvent être plus favorables.

11. Remboursements

• Hors droit de rétractation et garanties légales, les sommes versées ne sont pas remboursables, et une période d'abonnement entamée n'est pas remboursée au prorata.
• Toute demande de remboursement se fait auprès d'Apple ou de Google (liens de l'article 10). Sur Google Play, au-delà de 48 heures après l'achat, vous pouvez également contacter l'éditeur, qui peut procéder au remboursement.
• Lorsqu'un achat est remboursé, l'avantage correspondant est retiré : fin de l'accès Cliff Plus (abonnement ou Fondateur), ou retrait des popcorns du pack.

12. Restauration des achats

Vos achats sont rattachés à votre compte Cliff et au compte Apple ou Google utilisé pour les payer. Sur un nouvel appareil, connectez-vous à votre compte Cliff : Cliff Plus et votre solde de popcorns y sont retrouvés automatiquement. En cas de besoin, utilisez « Restaurer mes achats » (page Cliff Plus). Si vous restaurez un abonnement ou l'offre Fondateur depuis un autre compte Cliff, l'accès peut être transféré vers ce compte et retiré de l'ancien.

13. Garantie légale de conformité

L'éditeur est tenu de fournir un contenu et un service numériques conformes au contrat et répond des défauts de conformité existant au moment de la fourniture, et, pour un abonnement, pendant toute la durée de celui-ci (articles L224-25-1 et suivants du Code de la consommation). En cas de défaut, vous pouvez obtenir la mise en conformité, sans frais et dans un délai raisonnable, ou, à défaut, une réduction du prix ou la résolution du contrat. Signalez tout problème à amlys.dev@gmail.com.

14. Évolution de l'offre et disponibilité

• Une fonction gratuite ne deviendra jamais payante.
• Le contenu de Cliff Plus peut évoluer. Si une fonction de Cliff Plus était retirée, l'éditeur s'efforcerait de la remplacer par une fonction équivalente ; en cas de modification substantielle à votre détriment, vous pourriez résilier sans frais et obtenir le remboursement de la période payée non écoulée.
• L'éditeur s'efforce d'assurer la disponibilité du service, sans pouvoir la garantir en permanence (maintenance, dépendances tierces, force majeure). Une interruption prolongée de Cliff Plus du fait de l'éditeur ouvre droit, sur demande, à une compensation proportionnelle.

15. Suspension ou fermeture de compte par l'éditeur

En cas de manquement grave aux CGU (fraude, contenus illicites, abus répétés), l'éditeur peut suspendre ou fermer votre compte après vous en avoir informé, sauf urgence. Si la fermeture est due à un manquement grave de votre part, la période d'abonnement en cours et les popcorns achetés non utilisés ne sont pas remboursés. Dans tous les autres cas de fermeture à l'initiative de l'éditeur, la part non utilisée de vos achats vous est remboursée au prorata.

16. Mineurs

Les achats sont réservés aux personnes majeures ou aux mineurs disposant de l'autorisation de leurs parents ou représentants légaux. Apple et Google proposent des contrôles parentaux permettant de soumettre chaque achat à l'accord d'un parent.

17. Données personnelles

Les données liées à vos achats (statut Cliff Plus, historique d'achats de popcorns) sont traitées conformément à la Politique de confidentialité. Vos données de paiement sont traitées exclusivement par Apple ou Google.

18. Service client et réclamations

Pour toute question ou réclamation : amlys.dev@gmail.com ou +33 6 68 92 38 30. L'éditeur s'engage à vous répondre dans un délai de 7 jours ouvrés.

19. Réclamations et règlement amiable

En cas de difficulté, écrivez d'abord à l'éditeur (article 18) : il s'engage à rechercher avec vous une solution amiable. À défaut d'accord, vous pouvez saisir le tribunal compétent (article 20).

20. Droit applicable et juridiction

Les présentes CGV sont soumises au droit français. Si vous résidez dans un autre État de l'Union européenne, vous bénéficiez en outre des dispositions impératives de la loi de votre pays de résidence. En cas de litige, vous pouvez saisir, à votre choix, la juridiction du lieu où vous demeuriez au moment de la conclusion du contrat ou de la survenance du fait dommageable, ou toute autre juridiction compétente.

Annexe — Formulaire de rétractation

Voir aussi : Conditions générales d'utilisation · Politique de confidentialité · Mentions légales